Политика конфиденциальности GK Neiroklīnika
Май 2020 года
GK Neiroklīnika соблюдает и обязуется защищать вашу конфиденциальность в соответствии с описанными далее принципами обработки данных.
Вводя информацию на нашей домашней странице, вы соглашаетесь с данной политикой конфиденциальности. Просьба регулярно проверять эту политику, так как возможны обновления.
В настоящих принципах обработки персональных данных (далее в тексте – Принципы) описан порядок, в котором GK Neiroklīnika обрабатывает персональные данные.
Настоящие Принципы применяются, если клиент пользуется, пользовался или выразил желание воспользоваться услугами GK Neiroklīnika или иным образом связан с предоставляемыми GK Neiroklīnika услугами, в том числе они распространяются на отношения с клиентом, установленные до вступления в силу настоящих принципов.
- Определения
Клиент – любое физическое лицо, которое пользуется, пользовалось или выразило желание воспользоваться любыми услугами, предоставляемыми GK Neiroklīnika, или иным образом связано с ними.
Персональные данные – любая информация, непосредственно или косвенно связанная с клиентом.
Обработка – любое действие, выполненное с персональными данными (в том числе сбор, запись, хранение, изменение, предоставление доступа, осуществление запросов, передача и т. п.).
GK Neiroklīnika является юридическим лицом, юридический адрес которого находится в Латвии и которое действует в статусе администратора Персональных данных. - Общие положения
- Данные принципы описывают осуществляемую GK Neiroklīnika Обработку Персональных данных.
- В рамках применимых нормативных актов GK Neiroklīnika обеспечивает конфиденциальность Персональных данных и принимает соответствующие технические и организационные меры по защите Персональных данных от несанкционированного доступа, противозаконной Обработки или разглашения, случайной утери, изменения или уничтожения.
- Категории Персональных данных
Персональные данные могут поступать от Клиента, в процессе использования Клиентом услуг и из внешних источников, например, публичных и частных регистров или от третьих сторон. Категории Персональных данных, которые GK Neiroklīnika преимущественно, но не только, собирает и обрабатывает:
идентификационные данные, например, имя, фамилия, персональный код, дата рождения;
контактная информация, например, адрес, номер телефона, адрес эл. почты;
данные, полученные и/или созданные при выполнении предусмотренных нормативными актами обязанностей, например, данные, следующие из запросов информации, полученные из следственных органов, судов;
коммуникационные данные – когда GK Neiroklīnika общается с Клиентом по телефону, эл. почте, в социальных сетях, данные, полученные в процессе общения с Клиентом на сайтах и по другим каналам GK Neiroklīnika;
данные, связанные с услугами: оплата услуг, использование услуг GK Neiroklīnika, согласие на получение услуг, жалобы и благодарности, ответы на заданные Клиентом вопросы. - Цели и основание Обработки Персональных данных
В первую очередь GK Neiroklīnika осуществляет Обработку Персональных данных в следующих целях:
- Для общего управления отношениями с Клиентами, обслуживания Клиентов, обеспечения и администрирования услуг.
Чтобы обслуживать Клиента и предоставлять услуги, обеспечивать актуальность и правильность данных, проверяя и дополняя данные, используя внешние или внутренние источники, на основании необходимости предоставления услуги или для того, чтобы по просьбе Клиента оказать медицинскую услугу. - Для защиты интересов Клиента и GK Neiroklīnika.
Чтобы защищать интересы Клиента и/или GK Neiroklīnika и иметь представление о качестве предоставленных GK Neiroklīnika услуг, предоставлять доказательства оказания услуг и для другой коммуникации по просьбе Клиента, оказывать медицинские услуги или в легитимных интересах GK Neiroklīnika предотвращать, ограничивать и расследовать случаи недобросовестного использования услуг GK Neiroklīnika или возникновения нарушений в них; для внутреннего обучения или обеспечения качества услуг.
Чтобы гарантировать безопасность GK Neiroklīnika и/или Клиента, защищать жизнь и здоровье Клиента и/или его представителей, а также другие права GK Neiroklīnika и Клиента на основании легитимных интересов GK Neiroklīnika защищать своих Клиентов, работников, посетителей и активы GK Neiroklīnika. - Для предотвращения недобросовестного использования услуг и обеспечения надлежащего оказания услуг.
Чтобы санкционировать и контролировать работу цифровых каналов и доступ к ним, не допускать несанкционированного доступа и недобросовестного использования, чтобы обеспечивать безопасность информации, на основании просьбы Клиента проводить мероприятия перед получением услуги, для выполнения юридических обязанностей, в соответствии с согласием Клиента или в легитимных интересах GK Neiroklīnika контролировать работу цифровых услуг GK Neiroklīnika и доступ к ним.
Чтобы совершенствовать технические системы, ИТ-инфраструктуру, адаптировать отображение услуги на цифровых устройствах и развивать услуги GK Neiroklīnika, например, тестируя и совершенствуя технические системы и ИТ-инфраструктуру на основании легитимных интересов GK Neiroklīnika совершенствовать технические системы и ИТ-инфраструктуру. - Получатели Персональных данных
Персональные данные передаются другим получателям, например: - учреждениям – правоохранительным органам;
- третьим сторонам, которые содержат регистры – врачебное бюро, бухгалтерия;
- другим лицам, связанным с оказанием услуг GK Neiroklīnika, в том числе поставщикам услуг архивирования и почтовых услуг, поставщикам предоставляемых Клиенту услуг, на получение услуг которых Клиент подал заявку: э-рецепты, э-листы нетрудоспособности.
- Географическая территория Обработки
- Персональные данные обрабатываются в Европейском союзе и Европейской экономической зоне.
- Период и безопасность хранения
- Персональные данные обрабатываются лишь столько, сколько это необходимо. Период хранения может быть обоснован временем получения услуг Клиентом, легитимными интересами GK Neiroklīnika или применимыми нормативными актами (законом «О защите персональных данных физических лиц», законом «О бухгалтерии» и т. п.).
GK Neiroklīnika принимает все необходимые меры обеспечения безопасности данных Клиента и их обработки в соответствии с настоящей политикой конфиденциальности. Вся информация, предоставленная Клиентом, хранится на надежных серверах.
Внедрены меры, предусмотренные для страхования личной информации Клиента от случайных утерь и от неразрешенного доступа, использования, изменения и разглашения. Вся информация, предоставленная Клиентом, хранится на надежных серверах за брандмауэром.
В случае получения информации о несанкционированном доступе к информации Клиента будут использованы все возможные процедуры и функции безопасности, чтобы это устранить. - Файлы cookie
Файлы cookie – это маленькие файлы, которые сохраняются в браузере или на жестком диске в компьютере Клиента. Использование файлов cookie позволяет улучшать работу домашней страницы, а также обеспечивать предоставление лучших и персонализированных услуг. Оно позволяет оценить размер аудитории Клиентов и их привычки пользователей, хранить информацию о пожеланиях Клиентов, чтобы адаптировать домашнюю страницу в соответствии с индивидуальными интересами Клиентов и ускорить поиск.
Клиент может настроить браузер так, чтобы отказаться от файлов cookie или получать предупреждения об отправлении файлов cookie. В результате отказа от файлов cookie некоторые разделы сайта могут стать недоступны.
Пользуясь домашней страницей, Клиент соглашается с использованием файлов cookie. - Права Клиента как субъекта данных
Клиент (субъект данных) имеет права по отношению к Обработке своих данных, которые согласно применимым нормативным актам классифицируются как персональные данные. В целом эти права предусматривают следующее: - потребовать исправления своих Персональных данных, если они несоответствующие, неполные или неправильные;
- возразить против Обработки своих Персональных данных, если их использование основывается на законных интересах;
- потребовать удаления своих Персональных данных, например, если Персональные данные обрабатываются на основании согласия и Клиент отзывает свое согласие. Данное право не действует, если Обработка Персональных данных, удаление которых запрашивается, осуществляется на других законных основаниях, например, на основании обязанностей, следующих из соответствующих нормативных актов;
- ограничить Обработку своих Персональных данных согласно применимым нормативным актам, например, пока GK Neiroklīnika оценивает наличие у Клиента права удалить свои данные;
- получить информацию о том, обрабатывает ли GK Neiroklīnika эти Персональные данные, и если обрабатывает, то получить доступ к ним;
- получить свои Персональные данные, предоставленные им и обрабатываемые в письменной форме или в каком-либо из наиболее распространенных электронных форматов, и при возможности передать эти данные другому поставщику услуг (возможность переноса данных);
- отозвать свое согласие на обработку Персональных данных;
- подавать жалобы на использование Персональных данных в Государственную инспекцию данных (www.dvi.gov.lv), если Клиент считает, что Обработка его Персональных данных нарушает его права и интересы в соответствии с применимыми нормативными актами.
- Контактная информация
- Клиент может обратиться к GK Neiroklīnika в связи с возникшими вопросами, отзывом согласия, запросами, использованием прав субъектов данных и жалобами на использование Персональных данных.
- Контактная информация GK Neiroklīnika доступна на сайте GK Neiroklīnika www.gkneiroklinika.lv.
- Контактная информация назначенного специалиста по защите данных: datuaizsardziba@gkneiroklinika.lv или Бривибас гатве, 410, г. Рига, LV-1024, с пометкой «Специалист по защите данных GK Neiroklīnika».
- Действие Принципов и поправки к ним
- Данные Принципы доступны Клиентам в регистратуре GK Neiroklīnika.
- GK Neiroklīnika имеет право в любой момент в одностороннем порядке изменить эти Принципы в соответствии с применимыми нормативными актами, сообщив Клиенту о соответствующих изменениях в GK Neiroklīnika, на сайтах, по почте, по эл. почте не позднее чем за один месяц до вступления поправок в силу.